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行李办事

行李耽搁/行李破坏/行李损掉

假设您的行李未能按时达到目标地或被破坏,请向候机厅内的行李办事专柜声明,我们将尽能够地为您供给赞助。

补偿与诉讼
对破坏行李停止补偿的乘客至迟应当自收到托运转李之日起7天外向东航提交书面索赔请求。 
对耽搁行李停止补偿的乘客至迟应当自托运转李交付给乘客之日起21天外向东航提交书面索赔请求。 
诉讼必须在飞机抵达目标地(如抵达)后两年内结案,或在相干航班被撤消之前结案,不然诉讼将被撤消。

补偿标准
国际航班:

§ 如托运转李被破坏或损掉,补偿金额应低于100元人平易近币/公斤(2.2磅)(或等值外币)。如行李价值缺乏100元人平易近币/公斤(2.2磅)(或等值外币),则根据行李的实际价值补偿。


国际航班:

§ 关于符合《华沙条约》标准的航班,行李补偿限额为每公斤17 SDR*。如行李的实际损掉低于此标准,将根据行李的实际损掉停止补偿。非托运转李的补偿限额为332 SDR*。

§ 关于符合《蒙特利尔条约》条件的航班,行李补偿限额为每公斤30美元(或等值外币)。假设行李的实际损掉低于此标准,将根据行李的实际损掉停止补偿。假设能供给恰当证明,每名搭客托运和非托运转李的补偿限额为1131 SDR*。

§ 如不克不及肯定行李重量,公司将根据各级客舱每乘客收费行李下限规定的重量停止补偿。

§ 行李耽搁的一次性补偿金额为:经济舱300元人平易近币(或等值外币),公事舱400元(或等值外币),优等舱500元(或等值外币)。

§ 行李补偿应根据东航有关行李运输的规定停止确认。

§ 假设您的行李曾经投保,我们可为您供给相干文件,以便您向投保公司索赔。

*SDR指的是国际泉币基金组织规定的特别提款权,一(1)SDR的价值约为1.37美元,其兑换率可高低浮动。

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